![]() 一个传统电器类小的销售门店面积一般为150-500平米左右,由于门店面积和展示空间的限制,出样商品最多数十种,无法进行足够的商品出样和库存,进而影响到门店的销售业绩。但是现在一家公司借助“云货架”黑科技,实现了传统门店可以出样上百万类商品,并融合了虚拟出样、展示、导购的功能,实现了传统门店的互联网个性化改造,最终提升了销售额。
2018年苏宁零售云精选店聚焦县镇市场,截止目前门店数已经过千。其门店面积一般为150-500平米之间,虽然相对于传统单一的门店,零售云提供了更丰富的商品,但由于门店面积和展示空间的限制,依然无法满足当地市场旺盛的消费需求,大家电出样商品少、有家电经营经验的导购数量少等实际问题困扰着加盟商户。
为了解决零售云精选店出样数目有限、导购经验不足等问题,苏宁经过实地考察、调研用户核心需求、讨论产品定位后,反复梳理研究产品逻辑、攻克各种技术难关、多次迭代更新之后,正式上线了云货架项目。
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云货架助力传统门店接入互联网,实现定制化服务
云货架是集门店虚拟出样、展示、导购于一体,为门店实现百万商品销售、智能导购以及虚拟场景打造的门店创新型工具。它的核心意义和价值主要有4个方面。
一是,打造虚拟出样场景,提升坪效。一个200㎡的门店能卖上百万的商品,无需占用库存和资金,坪效超级高;
二是,帮助导购销售,提高转化率。县镇市场导购水平参差不齐,海量商品对导购压力过大,云货架有详细的商品参数介绍,能够辅助销售,提高顾客留存和转化;
三是,商户自主运营,实现千店千面。云货架中展示的商品除了苏宁主推的高毛利商品外,同时支持商户自主更换商品出样,便于加盟商根据自己门店实际需求进行商品销售,满足加盟店个性化需求;
四是,优化用户的门店购物体验,让实体门店不再是简单的售卖中心,而是社交中心和体验中心。零售云货架除提供产品信息供顾客浏览外,还有分享、评论功能,打造以消费者生活需求为中心的场景化门店,取代之前单一以商品为中心的品类组合模式。
销量翻番,“云货架”成为提升门店销售利器
自从苏宁零售云货架项目上线以来,受到零售云商户的亲睐,现已有超过500度家店面都选择了安装使用。门店安装云货架之后,客流量、盈利能力得到大幅提升。
其中由通讯店转型的麒麟店,仅100平的门店大家电出样二十多个,大家电一直难有起色。自从安装云货架后销量翻番,毛利额的增长更是让老板和店长惊喜不已。
“那天刚装上云货架没多久,就成交了一单!云货架是精选店业绩蒸蒸日上的好帮手!有了云货架,再也不用背商品卖点和参数啦!”,麒麟镇店长夸赞。
云货架的出现可以说是解决了传统门店一直以来的心病,云货架页面上直接能看到商品参数,同时扫码可查商品限价,导购心里有底,销售效率大大提高。“好像一下子就会卖家电了!”导购说道。
云货架上线后,麒麟苏宁易购精选店营业额翻了一番,毛利额更是提升了10倍,后续月份的的营业额也基本保持在安装云货架前的1.5-2倍。
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零售
新零售进入群雄逐鹿时代,鹿死谁手尤未可知。
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