韩国悦诗风吟（Innisfree）推出了智能商店
在中国畅销的韩国化妆品品牌悦诗风吟，正在与阿里巴巴集团合作，开设第一家美容业智能商店，正如双方周三宣布的那样。 该商店位于浙江省省会杭州，也是电子商务巨头总部所在地，拥有“魔镜”等设施，让顾客只需看着屏幕就可进行虚拟化妆。它还能提供智能皮肤检测仪，可以在顾客的天猫账户中存储其皮肤状况，并定制皮肤问题解决方案，还能提供一个 “云架”，可以在线展示大量产品和评论。
“当我们今天在美容和化妆品领域谈论智能商店时，不仅仅是有几个触摸屏可以显示你拥有的产品类型，”阿里巴巴集团子公司——天猫的消费品部总裁顾迈说道。 “相反，通过将线上大数据与线下商店联系起来，我们希望能够根据年轻消费者不断变化的需求制定方案，以带给他们更好的购物体验，这样他们便能够常来光顾，买更多商品，”他说。 预计到今年年底，悦诗风吟设在上海和杭州的60家门店将实现数字化和智能化。
这家新零售店铺的新颖之处在于互动云货架、美妆派样机和互动AR装置。以互动云货架为例，消费者从货架上拿取任何产品，对应的价格、产品介绍都会在其背后的互动屏幕上显示出来。消费者可选择在线购买或直接在场购买产品。且消费者的一系列购买行为都会被采集至云端，品牌商可以可视化查看消费者的数字化行为。
在开业现场，天猫大快消事业组总裁古迈表示：“此次天猫与innisfree共同打造的新零售概念店，是美妆行业的首次尝试。通过新零售科技和大数据重构品牌建设和店铺运营，为美妆行业品牌创造了更多生动的店铺模型，让消费者体验新零售给店铺带来的改变。” 咨询公司英敏特（Mintel）的研究发现，韩国品牌在25岁以下的中国消费者群中具有更强的吸引力，而老年顾客则更有可能选择优质品牌。 来自天猫的顾先生表示，尽管化妆品和护肤品在过去几年中的年均销售额增长率高于100%，但线下市场仍然是该行业的“主战场”。
阿里巴巴向品牌和公司免费分享新技术和大数据，对此，他提到，希望这些智能商店可以普及到整个行业，而不仅在爱茉莉太平洋集团（悦诗风吟的母公司）的数千个零售店中使用。 |
