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当你拿起一样产品时,柜台的智能显示屏上就会同步弹出产品介绍;如果你依次拿起了2样、3样产品,屏幕上就是依次立即显示对应的产品信息。
现在的很多年轻消费者都不喜欢让BA推荐,这种自助式的选购无疑能让她们的购物过程更舒心、更自由。
同时,对于品牌而言,与其让有限的BA费力推荐,不如让好产品“自己说话”,这样消费者的接受度更高,也有助于提高门店坪效。
更关键的是,智能柜台能够及时收集用户数据:哪款产品消费者了解的最多?她们对于哪方面的需求最强烈?甚至在什么天气、什么季节里消费者更偏爱哪类产品?
这些数据都能由智能柜台收集起来,帮助门店建立属于自己的“消费者数据库”。所有门店的数据将与品牌后台共享,将帮助品牌精准聚焦和服务目标用户。
为了弥补化妆品零售门店一直存在的培训缺口,智能柜台也是门店BA的终端“学习机”。品牌方将产品介绍、使用手法和护肤方案通过文字及视频的形式在后台呈现,终端门店的店长则可以随时组织BA进行培训学习。
此外,智能柜台将装上智能皮肤测试摄像头,帮助消费者了解自己的皮肤状况,用智能技术为门店赋能。
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